CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Elora Roques — Praticienne en Numérologie

Article 1 — Identification du prestataire Elora Roques — Micro-entreprise — SIRET : 93916180800018 14 rue des Jonquilles, 72650 Aigné, France Email : numhelaura@gmail.com — Tél : +33 6 77 77 61 98

Article 2 — Objet Les présentes CGV régissent l'ensemble des prestations proposées sur numhelaura.systeme.io. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

Article 3 — Prestations • Appel Découverte : 40 € — 45 min • Analyse Personnalité : 80 € — 60 min • Analyse Temporalité : 80 € — 60 min • Analyse Complète : 150 € — 90 min • Analyse Premium : 200 € — 120 min

Article 4 — Obligation de moyen Les prestations sont des accompagnements en développement personnel basés sur la numérologie. Elora Roques s'engage à délivrer une prestation sérieuse et personnalisée mais est soumise à une obligation de moyen et non de résultat. Les analyses ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Article 5 — Non remboursable Toute vente est définitive et non remboursable une fois le paiement effectué. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services personnalisés. En cochant la case lors du paiement, le client renonce expressément à ce droit.

Article 6 — Prix et paiement Prix en euros TTC. TVA non applicable — article 293B du CGI (franchise en base). Paiement sécurisé par carte bancaire via Systeme.io. La prestation est confirmée après réception du paiement intégral.

Article 7 — Données personnelles (RGPD) Les données collectées (nom, prénom, date de naissance, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la réalisation des prestations et ne sont jamais cédées à des tiers. Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement et limitation. Contact : numhelaura@gmail.com

Article 8 — Confidentialité Toutes les informations partagées lors des séances sont strictement confidentielles et ne seront jamais divulguées à des tiers, sauf obligation légale.

Article 9 — Annulation et report Toute annulation doit être effectuée au minimum 48h avant la séance par email. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, la prestation est considérée comme consommée, sans remboursement.

Article 10 — Propriété intellectuelle Les analyses et documents fournis sont la propriété exclusive d'Elora Roques. Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits ou revendus.

Article 11 — Litiges En cas de litige, contact prioritaire par email. À défaut, recours possible à un médiateur de la consommation (www.economie.gouv.fr). Droit français applicable.

Article 12 — Vente de produits numériques

Elora Roques propose à la vente des produits numériques téléchargeables, notamment l'e-book "Le Premier Pas pour devenir la protagoniste de ta vie" au prix de 37 €.

Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

En cochant la case d'acceptation lors de l'achat, l'acheteur reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès la mise à disposition du fichier numérique.

Non-remboursable : En raison de la nature dématérialisée du produit, aucun remboursement ne sera accordé après téléchargement ou accès au fichier.

Livraison : Le produit est délivré par email automatique immédiatement après validation du paiement.

Propriété intellectuelle : L'e-book est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente, même partielle, est strictement interdite.

Dernière mise à jour : juin 2026